Habla el franquiciado: Bea y Lili de Duldi Sant Cugat | Entrevista Duldi

Habla el franquiciado: Bea y Lili de Duldi Sant Cugat

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¿Quiénes son  Bea y Lili? ¿De dónde veníais antes de uniros como franquiciadas a Duldi?

B y L: Venimos de Venezuela,  llegamos aquí a España por circunstancias de nuestro país.

Teniendo en vuestro país un negocio muy diferente a este, ¿por qué os decidisteis por nuestro modelo de negocio?

B y L: En nuestro país siempre trabajamos por nuestra cuenta en negocios propios y por ello al llagar aquí buscamos la opción de montar nuestro negocio. Vimos varias tiendas de venta de golosinas en diferentes centros comerciales y nos gustó la idea. Comenzamos a buscar por internet referencias de este modelo de negocio, descubrimos la franquicia Duldi y nos llamó la atención la gran variedad de productos.

¿Qué opinión tenéis de este primer año al frente de la franquicia Duldi Sant Cugat?

B y L: Bueno durante este primer año hemos podido ir conociendo muchos factores importantes, se puede decir que hemos conocido cada temporada especial de nuestra tienda.  Como todo inicio es un poco cuesta arriba porque hay que hacer el punto, saber ganarse a los clientes y darnos a conocer por todos nuestros servicios.

¿Qué sensaciones os genera personal y profesionalmente vuestro día a día en la tienda?

B y L: Al frente de la tienda nos sentimos muy bien porque siempre hemos trabajado en atención al público. Nos gusta atender a nuestros clientes y ver cómo podemos ser útiles para que se vayan satisfechos y muchas veces poder sacarles también una sonrisa. Por eso nos sentimos a gusto en el día a día atendiendo a nuestros clientes.

Siempre tratamos de tener novedades, para ofrecerles variedad y sepan que pueden tenernos como una tienda de referencia a la hora de comer golosinas y al momento que necesiten cualquier tipo de detalle, tanto de cumpleaños como una fecha especial, de bautizo, comunión o boda.

¿Creéis que la  gran variedad de productos con los que actualmente trabajáis cubre el abanico de necesidades que demanda vuestra clientela?

B y L: Sí, la variedad de productos de la tienda es algo que llama la atención de nuestros clientes, ya que saben que pueden conseguir varios productos en un solo sitio. Y le evitamos a nuestros clientes el tener que ir buscando diferentes productos en diferentes sitios.

¿Qué destacaríais en general de vuestra  zona y de vuestros clientes?

B y L: Nuestra zona es muy acogedora, es una calle peatonal muy transitada. Y nuestra clientela es muy variada, tenemos desde los peques de la casa que vienen al salir del cole y siempre nos alegran todas las tardes con sus sonrisas y ocurrencias, tenemos los chicos del instituto que también nos transmiten mucha alegría, y nuestros clientes más grandes que siempre nos transmiten buenas vibras.

¿Qué supone para vosotras (ventajas o inconvenientes) trabajar con una empresa franquiciadora como Duldi?

B y L: Bueno como ventajas tenemos el poder comprar una gran cantidad de productos en un solo proveedor, que nos facilita toda la gestión de compras.

¿Cómo es el trato habitual que mantenéis con dicha empresa?

B y L: El trato es bueno, en el momento que necesitamos resolver alguna inquietud o gestionar algo siempre recibimos respuestas.

Una vez que habéis visto la puesta en marcha de una tienda en España, si se diera la ocasión, ¿volverías a abrir otra nueva tienda Duldi?

B y L: Bueno por el momento no nos hemos planteado el abrir otra tienda, creemos que primero tenemos que terminar de agarrar el ritmo de nuestra tienda y así poder tener un poco más de experiencia a la hora de pensar en otra tienda.

¿Qué consejo daríais a una persona interesada en iniciarse en una franquicia Duldi?

B y L: Lo principal es que el local esté bien ubicado, que sea una zona de paso peatonal fuerte, y valorar que sea un alquiler que compense su costo con el flujo de gente.

Prestar una buena atención a los clientes con un trato exclusivo para que eso los haga un punto de referencia.

Y tener muchas ganas de trabajar y mantener siempre la tienda surtida para para ofrecer siempre algo diferente a los clientes.

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